Điều Khoản & Điều Kiện 789h

Chào mừng bạn đến với 789h — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ https://789h.bar. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789h ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến do 789h cung cấp.

Các dịch vụ của 789h bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live với dealer người thật, nổ hũ jackpot, cá cược bóng đá, đua xe, e-sport, đá gà và các trò chơi dân gian Việt Nam truyền thống như Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu. Tất cả dịch vụ này được cung cấp thông qua nền tảng web và ứng dụng PWA tại 789h.bar.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789h, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

789h có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789h, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm đối với cá nhân.
• Bạn không được đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay tập đoàn nào khi đăng ký tài khoản — mỗi tài khoản phải thuộc về một cá nhân duy nhất.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Mỗi người chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản tại 789h. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Bạn không đang là nhân viên, đại lý, nhà thầu, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789h.
• Bạn chưa từng bị 789h đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm Điều Khoản này.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789h sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789h — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789h qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

789h bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm bảo mật hoặc có dấu hiệu gian lận, kể cả khi chưa có thông báo trước cho người dùng. Mọi quyết định liên quan đến bảo mật tài khoản của 789h là quyết định cuối cùng.

789h cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 mỗi người và jackpot pool khởi điểm ₫8.888.888.888. Tất cả khuyến mãi phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi. Thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng, tính trên một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• 789h có quyền hủy bỏ khuyến mãi, điều chỉnh điều kiện hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bonus abuse, cá cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và Điều Khoản này, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các trò chơi trên 789h sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động. Các trò chơi casino live được vận hành bởi các nhà cung cấp uy tín quốc tế bao gồm Evolution Gaming, Ezugi và Pragmatic Play Live.

• Kết quả của mọi ván cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 789h xác nhận chính thức bằng văn bản.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (ngắt kết nối, sự cố server, lỗi hiển thị), 789h bảo lưu quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script can thiệp vào game, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Hành vi thông đồng giữa người chơi, gian lận hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• 789h theo dõi hoạt động cá cược liên tục. Các tài khoản có dấu hiệu bất thường có thể bị điều tra và tạm khóa trong thời gian xem xét.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 789h và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng liên quan:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng IP, cùng thông tin cá nhân, cùng phương thức thanh toán).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị giá hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, với dealer hoặc với bên thứ ba nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789h cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cá cược đối nghịch (arbitrage) nhằm trục lợi từ chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ 789h.

789h bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quy trình xác minh KYC.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, 789h có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược. Đối với trường hợp đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789h không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 789h.

• 789h không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố bất khả kháng.
• 789h không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tự nguyện tham gia cá cược — cờ bạc luôn có rủi ro thua tiền và người chơi phải chấp nhận rủi ro này.
• 789h không chịu trách nhiệm đối với hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Trách nhiệm tối đa của 789h trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 789h, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 789h hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 789h mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 789h.
• Tên thương hiệu "789h", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản của 789h và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng 789h trong phạm vi được phép theo Điều Khoản này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 789h, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp chính thức nào.

• Bước 1: Liên hệ hỗ trợ 789h qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram và mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, bằng chứng giao dịch và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 3: 789h cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng sau tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.

Quyết định của 789h trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, xử lý kỹ thuật và áp dụng quy tắc khuyến mãi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn diện bằng chứng từ cả hai phía.